Мы понимаем, что служба поддержки CRM важна не меньше, чем функционал программы. Поэтому уже 11 лет эксперты ПрофСалона каждый день работают над улучшением процессов поддержки пользователей.

🚀 В результате наши эксперты разработали комплексную систему адаптации клиентов и комфортного использования ПрофСалона.

Приведем 9 фактов о нашей поддержке:

Специалисты службы поддержки адаптируют ПрофСалон под ваш бизнес. В программе для этого есть более 500 тонких настроек.
 

Менеджер по запускам от ПрофСалона сам бесплатно загрузит все ваши данные (клиентскую базу, прайсы, остатки на складе и т. д.). От вас нужна только информация в электронном виде (предыдущая CRM, Excel или Word).

👉 Ваша выгода: вам не нужно тратить свое время на внесение данных.

Помогаем освоить функционал руководителю, маркетологу, администратору и другим сотрудникам, которые будут работать в программе.
 

Первые 2 недели звоним администратору 3 раза в день:
   ✔ Утром помогаем открыть смену
   ✔ Днем помогаем с вопросами
   ✔ Вечером помогаем закрыть день
 
👉 Ваша выгода: рутинные процессы за 2 недели запоминаются до автоматизма. А если вопросы все-таки возникнут — мы всегда на связи.

Менеджер, курирующий процесс внедрения, ежедневно отчитывается перед руководителем и владельцем вашей компании.

Также есть внутренний контроль качества работы менеджеров через супервайзеров и возможность напрямую обратиться к генеральному директору ПрофСалона.

👉 Ваша выгода: вы можете быть уверены, что служба поддержки будет работать с максимальной отдачей.

Рассказываем, почему нужно запустить некоторые блоки (например, онлайн-запись) и какой результат вы от них получите.
 
👉 Ваша выгода: вы понимаете, зачем подключаете ту или иную функцию и можете отслеживать ее эффективность.

Даем экспертные советы по ведению того или иного блока: бухгалтерия, ККМ, кадровый учет, маркетинг и т.д.
 
👉 Ваша выгода: вы получаете не только CRM, но и полную, всестороннюю информационную поддержку.

Для вашего удобства мы сделали в самой программе ПрофСалон и мобильном приложении для сотрудников кнопку «Получить помощь».

👉 Ваша выгода: заявка сразу окажется у нас на контроле, и с вами свяжется первый освободившийся менеджер.

В ПрофСалоне есть круглосуточная SOS-линия, которая работает 24 / 7.
 
👉 Ваша выгода: вы можете позвонить в любое время и оставить заявку, мы ее увидим и отреагируем при первой возможности.

💥 Как видите, служба поддержки ПрофСалона заботится о каждом клиенте и находит особый подход к каждому. Убедитесь сами👇

Попробуйте ПрофСалон бесплатно:
🚀 https://profsalon.org

Закажите демонстрацию ПрофСалона:
📞 8 (800) 500-14-28