Экспертное мнение
Какие автоматические уведомления включить?
В ПрофСалоне 29 автоматических рассылок. Одни из них облегчают работу сотрудников и руководителя, другие — показывают заботу о клиентах.
Настройте их все или выберите несколько, которые подходят вам больше всего – и сразу поймете, как это удобно.
Настройте их все или выберите несколько, которые подходят вам больше всего – и сразу поймете, как это удобно.
🚀 Эксперт ПрофСалона Анна Русо рассказывает, без каких автоматических рассылок точно не обойтись.
1️⃣ Для заботы о клиентах
Каждая из автоматических рассылок для клиентов вносит свой вклад в создание образа вашей компании и повышение уровня сервиса.
👉«Информация о записи»
После того как клиент запишется, ему придет сообщение с датой, временем, названием услуги и адресом организации.
Так он ничего не забудет и не перепутает.
👉«Напоминание о заканчивающемся абонементе»
ПрофСалон будет сам автоматически следить за сроком действия каждого проданного абонемента. За две недели до сгорания абонемента клиент получит от вас соответствующее уведомление.
Проявляйте заботу и внимание, чтобы клиенты всегда к вам возвращались.
👉«Отзыв о посещении»
Помогает собрать обратную связь и повысить качество сервиса. Дополнительно дает клиенту понимание того, что его мнение имеет значение.
После того как клиент запишется, ему придет сообщение с датой, временем, названием услуги и адресом организации.
Так он ничего не забудет и не перепутает.
👉«Напоминание о заканчивающемся абонементе»
ПрофСалон будет сам автоматически следить за сроком действия каждого проданного абонемента. За две недели до сгорания абонемента клиент получит от вас соответствующее уведомление.
Проявляйте заботу и внимание, чтобы клиенты всегда к вам возвращались.
👉«Отзыв о посещении»
Помогает собрать обратную связь и повысить качество сервиса. Дополнительно дает клиенту понимание того, что его мнение имеет значение.
Собирайте обратную связь и параллельно контролируйте качество сервиса, получая отзывы о работе специалистов и администраторов.
2️⃣ Для комфорта коллектива
Помогайте вашим сотрудникам оказывать качественный сервис – это увеличит их лояльность к компании и благотворно повлияет на рабочую атмосферу.
👉«Оповещение о новой записи, переносе или отмене»
Эта рассылка поможет специалисту быть в курсе всех новых записей и изменений в них. Вам это ничего не будет стоить — сообщение придет в мобильное приложение абсолютно бесплатно.
👉«Оповещение администратора о появлении новой онлайн-записи»
Эта рассылка поможет специалисту быть в курсе всех новых записей и изменений в них. Вам это ничего не будет стоить — сообщение придет в мобильное приложение абсолютно бесплатно.
👉«Оповещение администратора о появлении новой онлайн-записи»
Чаще всего эти уведомления используются для того, чтобы обратить внимание администратора на появление новой онлайн-записи и необходимость ее подтверждения.
3️⃣ Для удобства руководителя
Получайте отчет, сформированный автоматически, ежедневно и в удобной для вас форме. При этом вам не придется отвлекать администраторов от закрытия смены и надеяться на их точность и оперативность.
👉«Отчет за день»
Выберите, какие показатели отчета будут ежедневно, в определенное время отправляться руководителю на WhatsApp и / или email.
Выберите, какие показатели отчета будут ежедневно, в определенное время отправляться руководителю на WhatsApp и / или email.
Выделяйте только основные цифры: дата, количество клиентов, сумма выручки, средний чек. Или получайте полный и подробный отчет, включая информацию по абонементам, продажам, депозитам, зарплате и т.д.
4️⃣ Как настроить автоматические рассылки
Все 29 рассылок находятся в одном разделе и легко настраиваются. Просто введите нужные параметры и сохраните их. Дальше ПрофСалон сделает все сам.
👉 Как настроить автоматические рассылки: ПрофСалон – Рассылки – Настройки – Автоматические рассылки
👉 Как настроить автоматические рассылки: ПрофСалон – Рассылки – Настройки – Автоматические рассылки
Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите нужные изменения в шаблон.
5️⃣ Какие каналы доставки сообщений есть в ПрофСалоне?
В ПрофСалоне реализована доставка сообщений через СМС, в WhatsApp и в бесплатные мобильные приложения для клиентов, сотрудников, руководителей и владельцев бизнеса.
Важно, что сообщения в WhatsApp поддерживают эмоджи и фото, что существенно улучшает качество коммуникации с клиентами.
Подводя итоги
💥Автоматизируйте рутину с ПрофСалоном — и у вас останется больше времени на развитие! А клиенты и сотрудники будут благодарны за заботу. Все вместе это поднимет конкурентоспособность вашей компании и улучшит показатели (особенно, финансовые😉).
📌Благодарим нашего эксперта Аню Русо за интересный рассказ и от лица всей команды ПрофСалона искренне желаем ей меньше рутины, больше развития и всегда быть на позитиве😉
Присоединяйтесь👇
Попробуйте ПрофСалон бесплатно:
🚀 https://profsalon.org
Закажите демонстрацию ПрофСалона:
📞 8 (800) 500-14-28
📌Благодарим нашего эксперта Аню Русо за интересный рассказ и от лица всей команды ПрофСалона искренне желаем ей меньше рутины, больше развития и всегда быть на позитиве😉
Присоединяйтесь👇
Попробуйте ПрофСалон бесплатно:
🚀 https://profsalon.org
Закажите демонстрацию ПрофСалона:
📞 8 (800) 500-14-28